Приветствуем Вас на optombuy! | Войти | Регистрация
Возврат товара

Политика возврата товара

Перед отправкой клиенту, товар проходит проверку на соответствие заказу, в том числе проверяется качество, количество, цвета, размеры и т.д. Поэтому Оптомбай придерживается следующей политики возврата товара:

1.
Оптомбай несет полную ответственность в случае обнаружения несовпадения части или всего заказа во время получения товара клиентом, клиент в праве потребовать возврата или обмена несоответствующей части заказа, при этом все расходы берет на себя Оптомбай. 

2.При обнаружении серьезных проблем с качеством товара, они должны быть задокументированы и засвидетельствованы, в таком случае Оптомбай будет проводить переговоры с поставщиком и приложит все усилия для удовлетворения разумных требований клиента. Если поставщик и клиент не найдут возможности для компромиссного урегулирования ситуации, клиент в праве требовать возврата товара без несения каких-либо затрат. 

3.Утрата товара в процессе доставки, повреждение груза, а также компенсации в других ситуациях, возникших во время доставки, описаны в «Соглашении о доставке товара». 

4.При возникновении войн, стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств, которые ведут к невозможности исполнения должных обязательств перед клиентом, Оптомбай ответственности не несет. 


Отказ от товара или возврат товара возможен до того момента, пока заказ не перейдет на стадию обработки. 


Яндекс.Метрика